Délai
Tu as 24h à compter de la réception du colis pour demander un échange ou nous renvoyer un article qui ne te convient pas.
Conditions
• Article non porté, non lavé, non endommagé.
• Étiquette d'origine encore attachée.
• Emballage d'origine si possible.
• Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements et accessoires personnels ne sont pas repris.
Procédure
1. Écris-nous par WhatsApp (+212 725-731895) ou email (hello@wridachic.com) avec ton numéro de commande.
2. On te confirme l'adresse de retour et la procédure.
3. Tu envoies le colis (les frais d'envoi du retour sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux).
4. Dès réception, on vérifie et on procède au remboursement.
Remboursement
Le remboursement est effectué par virement bancaire (RIB à fournir) dans les 14 jours suivant la réception du colis retourné. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf erreur de notre part.
Échange
La taille ne convient pas ? Tu peux échanger ton article contre une autre taille ou couleur dans les 24h suivant la réception. Écris-nous d'abord sur WhatsApp pour vérifier la disponibilité — c'est la solution la plus rapide.